Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szállodai csomagkezelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Szállodai csomagkezelőt keresünk, aki segíti vendégeink kényelmét azáltal, hogy gondoskodik csomagjaik biztonságos és hatékony kezeléséről. A pozíció alapvető feladata a vendégek poggyászának átvétele, szállítása és elhelyezése a szobákban vagy a tárolóhelyeken. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, hiszen közvetlen kapcsolatban áll a vendégekkel, és segít eligazodni a szálloda szolgáltatásai között. A munkakör megköveteli a fizikai erőnlétet, mivel a csomagok mozgatása gyakran igényel emelést és szállítást. Emellett a pontosság és a megbízhatóság elengedhetetlen, hogy a vendégek csomagjai sértetlenül és időben érkezzenek meg rendeltetési helyükre. A szállodai csomagkezelő a recepciós és a concierge csapat szoros együttműködésével dolgozik, hogy a vendégek élménye zökkenőmentes és kellemes legyen. A pozíció ideális olyan személyek számára, akik szeretnek emberekkel dolgozni, és fontos számukra a vendéglátás magas színvonalának fenntartása. A munkakör betöltése során lehetőség nyílik a szálloda működésének mélyebb megismerésére és a vendégelégedettség növelésére. Ha szereted a dinamikus munkakörnyezetet és szívesen segítesz másoknak, várjuk jelentkezésedet szállodai csomagkezelő pozícióba.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek csomagjainak átvétele és szállítása a szobákba
- Csomagok biztonságos tárolása és kezelése
- Vendégek segítése a poggyászuk mozgatásában
- Kapcsolattartás a recepcióval és concierge szolgálattal
- A szálloda szolgáltatásainak ismertetése a vendégekkel
- A szállodai területek tisztán tartásának támogatása
- Poggyászok nyilvántartása és dokumentálása
- Segítségnyújtás különleges igényű vendégek számára
- Gyors és hatékony reagálás a vendégek kéréseire
- A szállodai szabályok és biztonsági előírások betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Fizikai erőnlét és állóképesség
- Megbízhatóság és pontosság
- Vendégorientált hozzáállás
- Alapvető számítógépes ismeretek előny
- Csapatmunkára való képesség
- Rugalmasság a munkarendben
- Előny a hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
- Alapfokú nyelvtudás (angol vagy más idegen nyelv)
- Ügyfélbarát és segítőkész személyiség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van vendéglátásban vagy csomagkezelésben?
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket a vendégekkel való munkában?
- Milyen fizikai kihívásokkal tudsz megbirkózni a munkakörben?
- Hogyan biztosítod a vendégek csomagjainak biztonságát?
- Milyen nyelveken beszélsz, és milyen szinten?
- Hogyan működsz együtt egy csapatban?
- Milyen rugalmasságot tudsz vállalni a munkaidő tekintetében?
- Hogyan kezelnéd, ha egy vendég elégedetlen a szolgáltatással?
- Milyen tapasztalatod van számítógépes rendszerek használatában?
- Mi motivál téged ebben a munkakörben?
